一般問題


1. 我可以使用Jackery便攜式電源站為我的設備充電嗎？比如E500電源站。

Jackery E500電源站可以在230V電壓下運行設備，所需功率小於500W。
首先，您需要檢查設備的工作功率（以瓦特為單位），若小於Explorer的AC端口功率，則可以使用Explorer。
然後，您可以使用下列公式計算充電時間：
工作時間=Explorer的瓦特-小時數*0.85/設備的工作功率。
例如：假設您想用Explorer 500運行功耗為60W（可能為箱式風扇）的設備。
則工作時間為500wh*0.85/60w=7小時（大概時間）。
請注意，實際耗電量因使用情況不同有出入。
如果您有其他問題，請經hello.sea@jackery.com聯繫我們。我們會在工作日的24小時內回覆您，為您提供幫助是我們的榮幸。

2. 我可以使用第三方太陽能板為Jackery電源站充電嗎？

Jackery電源站可以使用第三方品牌的太陽能板充電，但該等太陽能板須符合以下條件：如為E1000pro充電時；
1.電壓須在12-60v間
2.插頭尺寸：外徑8.0mm，內徑5.5mm，內針直徑2.0mm（空）
3.但是，我們無法推薦其他品牌的產品來為Jackery電源站充電。由於我們不能保證其他品牌產品的質量或提供售後服務，安全起見，請購買Jackery SolarSaga 80W為Jackery Explorer 1000pro充電。
如果您有其他問題，請經hello.sea@jackery.com聯繫我們。我們會在工作日的24小時內回覆您，為您提供幫助是我們的榮幸。

3. 我可以用Jackery太陽能板為第三方電源站充電嗎，比如100W的太陽能板？

如果電源站滿足以下三項標準，則可以使用Jackery太陽能板充電：
1.第三方電源站支持太陽能充電
2.SolarSaga 100W的輸出功率為18V
3.電纜接頭的尺寸為8mm。
如果您有其他問題，請經hello.sea@jackery.com聯繫我們。我們會在工作日的24小時內回覆您，為您提供幫助是我們的榮幸。

4. Jackery便攜式電源站是否支持直通式充電？

支持，所有產品均支持直通式充電。但此充電方式會損害電池壽命，因此我們並不建議非常頻繁地使用此方式充電。

5. Jackery太陽能板防水嗎？

100W的太陽能板及電源站並不防水。
為了最大限度地延長設備的使用壽命，下雨時請收回太陽能板。

6. 如果我長時間不使用Jackery電源站，應該如何儲存及充電？

1.建議您在使用或儲存電源站時定期充電，將電池電量保持在20%以上。
2.電池充滿電後可以持續幾個月，如果您不使用電源站，請每三個月充一次電，將電池電量維持在50%以上。
如果您有其他問題，請經hello.sea@jackery.com聯繫我們。我們會在工作日的24小時內回覆您，為您提供幫助是我們的榮幸。

7. 如何維護Jackery？

建議您每天使用電源站或儲存電源站時，將電池電量維持在20%以上。
電池充滿電後可以持續幾個月，如果您不使用電源站，請每三個月充電一次，將電池電量維持在50%以上。
請確保E1000的儲存和充電環境溫度為0-40℃（32-104°F）範圍內；溫度在-10-40℃範圍內時，請停止充電。

8. Jackery便攜式電源站的使用壽命有多長？

所有的Jackery便攜式電源站均使用鋰電池。鋰離子的額定容量通常可經歷500次完全充電循環及/或兩到三年。
經歷500次完全充電循環后，電池容量約原始電池容量的80%，且此後逐步減少。
為最大限度延長使用壽命，建議至少每三個月使用和充電一次。

9. 如何為Jackery充電？

Jackery電源站有三種充電方式：
1.太陽能板充電，支持12V-30V，並有合適的連接插頭（7.9mm*5.5mm*0.9mm）連接Jackery E1000或更低型號。
2.墻上插座充電，使用產品附帶的AC充電器充電。
3.車用充電器充電，使用Jackery附帶的車用充電線。

10. 我有關於產品的具體問題，在哪裡能找到相關資料？

每個產品頁面上都有規格和常見問題解答，您可以在此處找到產品的大部分資料。
如果您還是沒找到滿意的解答，您可以在產品頁面提交您的問題，或發送電郵至hello.sea@jackery.com。

11. 有關Jackery網站優惠券

表格：官方網站進行促銷活動時，參與活動的產品頁面中將出現相應優惠碼。
規則：點擊優惠券右側的「複製」圖標複製優惠碼，然後將優惠碼粘貼至折扣代碼欄中享受折扣。
1.客戶需要手動複製代碼並在結賬時輸入優惠碼享受折扣。
2.優惠券不能與其他優惠碼共同使用（包括新用戶折扣，特殊團體折扣和名人折扣）。
3.該優惠券僅僅可在官方網站使用（如果有與Amazon同步的大型活動，將會在頁面上特別註明）。
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12. 電源站的電扇何時啟動？

E240：電扇由逆變器和啟動器控制，溫度達到45°C或輸出功率達到150W時，風扇就會啟動。
E500：溫度達到55°C或輸出功率達到125W時，風扇就會啟動。
E1000 pro：溫度達到55°C或輸出功率達到250W時，風扇就會啟動。
如果您有其他問題，請經hello.sea@jackery.com聯繫我們。我們會在工作日的24小時內回覆您，為您提供幫助是我們的榮幸。

13. Jackery包含哪些類型的電池？

所有的Jackery電源站均採用優質三元鋰電池（18650）。
我們只選擇可靠的電池供應商，如LG和BAK電池。
修正正弦波逆變器和純正弦波逆變器有什麼區別？

修正正弦波逆變器的價格非常實惠。與純正弦波逆變器相比，修正正弦波逆變器的技術形式更為基礎，其產生的電力可滿足手提電腦等簡單電子產品的供電需求。修正型逆變器最適用於沒有啟動浪湧的電阻性負載。
純正弦波逆變器的技術更複雜，可以為最精密的電子產品安全供電。純正弦波逆變器產生的電力等於或高於您家中的電力。需要純淨、穩定的電源維持正常運行或避免永久損壞的電器可以使用純正弦波逆變器安全充電。

 

配件問題


1. 是否有延長電纜，或可否推薦一款電纜？

抱歉，我們沒有更長的延長電纜。
電纜標準不能低於16AWG。建議將電纜長度控制在五米以內。

2. 太陽能板的電纜長度是多少？

Jackery太陽能板的太陽能充電電纜的長度為三米。

3. 電源站的AC充電器電纜的長度是多少？

Jackery太陽能板的電源站充電電纜的長度為2.4米。


4. Jackery電源站的12V車用充電電纜的長度是多少？

Jackery電源站的12V車用充電電纜的長度是兩米。


其他問題


1. 品牌名稱「Jackery」源於何處？

品牌名稱「Jackery」是英文單詞「Jacket」和「Battery」的組合。Jackery最初是Apple外接式電池的製造商。